模块内容

教学内容

教学录
像时间

第一章：公共关系概述

公共关系的概念、特征、基本原则和职能。

2010年

第二章：公共关系的
构成要素

社会组织、要素、组织的类型、公共关系的组织机构、公众、了解传播的方法和技巧。

第三章：公共关系工作程序

公共关系工作的一般程序即：公关调查、公关策划、公关实施、公关评估。

2011年

第四章：专题性公共关系策划

了解专题公共关系活动的特征、目的、主题及策划的基本要求。掌握公共关系新闻.、公共关系广告策划的实施技巧。

第五章：危机公共关系

理解公共关系危机的含义、特点、意义；掌握处理公共关系危机的原则。

第六章：组织形象分析与形象设计

了解组织形象的界定、构成要素、特征、组织形象分析的内容与塑造组织形象的效能，学会阐述组织形象设计的内涵与设计的步骤

2012年

第七章：公关人际沟通
与礼仪

掌握公关人际沟通的概念，以及影响人际沟通的各种因素；了解人际沟通中沟通技巧的运用。掌握公关的日常礼仪、校园礼仪、聚会礼仪和求职礼仪。