一、能力定位

（一）主修能力

中文导游解说能力

（二）主修能力分解

中文导游解说能力=解说内容设计+ 解说技巧运用+解说言语表达

二、考核标准

所谓的中文导游解说能力就是中文导游凭借社会生活、自然美景与人文景观为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用特色鲜明的语言进行讲解的一种意境的再创造能力。

1、解说内容设计能力：指对解说的内容进行事先的梳理和准备，解说词经过精心编排设计的能力。

解说内容设计指标  图表1

2、解说技巧运用能力：指解说中具有的沟通、体验、分享、行动、过程的能力

解说技巧运用指标  图表2

3、解说言语表达能力：指解说中言语做到词汇的丰富性、言语的逻辑性和准确性、言语的风趣性和得体性的能力。

解说言语表达指标  图表3

三、训练方式

利用入学教育与新生专业导读，使学生了解专业性质及基本素养要求，以及专业基本功日常训练办法和考核要求。以《普通话水平测试大纲》和《普通话水平测试等级标准（试行）》为训练标准，要求学生利用晨读和晚自习时间，自觉进行普通话训练，重点练习语音、语调等内容，实现普通话正音，做到规范地说普通话，为准确、得体、艺术地进行口语表达打基础。

（一）大一：解说言语表达能力

导游语言的特点在于有物、有情、有趣、有据、有礼、有神。导游活动，都必须努力使自己的言语做到词汇的丰富性、言语的逻辑性和准确性、言语的风趣性和得体性。以普通话和口语课、导游服务规范课为依托，结合资深导游现身说法，促进学生能力达标。

（二）大二：解说内容设计能力

导游解说的基础是解说内容设计，它是导游人员根据不同的导游客体即景点、游客及其需要所进行的构思和创造。以导游解说系统课、导游基础知识课为依托，结合旅游线路设计、旅游文化解读和其他相关课程，促进学生能力达标。

（三）大三：解说技巧运用能力

解说技巧的运用是指导游员必须拥有资源的知识和 游客知识的能力，也就是在明确了解说的内容与游客的需求后，适当的运用解说技巧传送解说信息掌控好解说机会。以导游基础知识课、导游业务技能课为依托，结合其他相关课程和导游资深人士现身说法，促进学生能力达标。

四、考核评价

学院以系为单位每年5月底组织学生参加导游资格认证考试。学生应在毕业前完成主修能力所要求的规定学分。

要求通过率：大一10%；大二20%；大三60%；大四90%以上。

五、知识要求

为获得实践主修能力，要求学生掌握：1、导游职业知识：①景区景点知识；②旅行社知识；③旅游交通知识；④饭店餐饮知识；⑤通信邮政知识；⑥票据相关知识；⑦护理急救知识；⑧法律法规知识2、导游职业技能：①解说创作能力；②线路设计能力；③沟通协调能力；④语言交流能力；⑤文娱活动能力；⑥服务营销能力。3、导游职业品质：①爱岗敬业；②身心素质；③人格魅力；④学习更新。及相关专业知识或技能。

六、学分规定