报告厅管理员岗位职责及工作标准

一、必须在场馆调度的统一指挥下开放使用报告厅，未经批准不准对外开放。
二、负责使用时提前10分钟将入口大门开启，根据入馆人员数量，确定开启一扇或多扇大门，并将大门地插插好，防止大门迎风摆动，并确保用馆期间疏散通道畅通。
三、负责协助使用方布置舞台，及时清理使用完的舞台布景。
四、严格按照操作规程使用灯光、音响、投影等设施，控制室、控制箱要保证人离开即锁门，灯光、音响控制台不得交与非本馆工作人员操作。
五、负责操作、检查、维护、保养报告厅内的设施，并做好维修保养记录。
六、负责管理并监督检查馆内卫生，及时提醒保洁员清扫场地；及时制止在馆内吸烟者，并提醒其到走廊吸烟区或馆外吸烟。
七、负责保管场馆各房间和各大门的钥匙，钥匙要与门牌号一一对应，未经允许不得另配钥匙或将钥匙外借，临时借出需做详细登记，并限时及时收回；负责对馆内各项设施进行检查、报修，力所能及的维修工作要亲手处理。
八、开馆期间负责开启相关场地灯具开关，闭馆后关闭开关，检查各门窗是否关闭，水龙头是否关闭。
七、冬季取暖期要加强巡视，保证门窗处在关闭状态，对各房间及公共区域供暖设施要每日进行检查，确保阀门开启、供暖设施完好，发现问题及时报修。及时开关厅内空调设施，保证室内温度适宜。
八、确保工作期间馆内钥匙串及各项设施的安全，未经批准不得将馆内设施移出馆外，各场地设施如有移动要及时恢复原位。
九、要加强业务学习，做到熟练掌握并操作灯光、音响、投影等设施，尽可能为使用方提供满意的服务。
十、要树立管理育人、服务育人的思想，服务要热情周到，工作中使用文明用语：“请、您好、谢谢、欢迎光临等等”，团结协作，注重工作细节，共同创造一个良好的育人环境。
十一、要增强服务意识，热情待人，坚守岗位，按时上下班，认真做好交接班记录，有事提前请假。
十二、积极完成领导布置的各项其他工作任务，有义务协助完成其它场馆的工作。